Badania marketingowe

Oferujemy zarówno kompleksowe usługi badawcze, jak i doradztwo w zakresie projektowania i realizacji projektów badawczych. Pomagamy określić i zaprojektować badania rynkowe potrzebne w firmie bądź instytucji.

Typy badań
Realizowane przez nas projekty badawcze to m.in.:

	BADANIA POSTAW I ZACHOWAŃ KLIENTÓW opisują typowego klienta oraz jego potrzeby i przyzwyczajenia związane z produktem/ usługą pozwalają poznać i zrozumieć czynniki i mechanizmy kształtujące postawy konsumentów/ klientów
	BADANIA SEGMENTACYJNE KLIENTÓW określają, na jakie jednorodne podgrupy dzielą się konsumenci/ użytkownicy produktów/ usług dają możliwość wytypowania grupy docelowej oraz sposobu dotarcia do klientów
	BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW I PARTNERÓW HANDLOWYCH wskazują silne i słabe strony współpracy z firmą oraz aspekty do poprawy wynikiem analiz jest zbudowanie syntetycznego WSKAŹNIKA SATYSFAKCJI KLIENTÓW (CUSTOMER SATISFACTION INDEX – CSI)
	BADANIA SATYSFAKCJI PRACOWNIKÓW służą zrekonstruowaniu klimatu i kultury organizacyjnej firmy pozwalają na poznanie atmosfery wśród pracowników i ich zadowolenia z warunków pracy
	BADANIA JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTÓW mają na celu sprawdzenie realizacji procedur obsługowych z wykorzystaniem metody Mystery Shopping oraz Mystery Caller
	BADANIA ZWIĄZANE Z MARKĄ badania wizerunku marki - sposobu postrzegania marki przez klientów w porównaniu z markami konkurencyjnymi badania znajomości marek oraz zmiany wskaźników w czasie badanie lojalności wobec marki
	BADANIA PRODUKTÓW, OPAKOWAŃ, NAZW pozwalają na określenie najbardziej preferowanego przez konsumentów smaku, wyglądu, nazwy umożliwiają określenie szans rynkowych, potencjalnego zainteresowania wśród klientów badanie zarówno konceptów, jak i gotowych produktów
	BADANIA CENOWE polegają na określeniu cen optymalnych i akceptowalnych oraz elastyczności cenowej produktów w różnych grupach klientów pozwalają na prowadzenie efektywnej polityki cenowej
	BADANIA REKLAM w tym: pre-testy (przed emisją), post-testy (po emisji), badanie efektu kampanii – zmiana wskaźników znajomości i postrzegania marek/ produktów służą określeniu zrozumienia przekazu reklamowego oraz wywoływanych emocji, skojarzeń pozwalają na wybór projektu reklamy mającego największe szanse na sukces

Metody i techniki badawcze
Oferujemy wachlarz różnorodnych metod i technik badawczych. Przeprowadzamy badania:

	JAKOŚCIOWE (Qualitative Research) wywiady grupowe (FGI) mini grupy (mini FGI) indywidualne wywiady pogłębione (IDI) obserwacja uczestnicząca
	ILOŚCIOWE (Quantitative Research) wywiady bezpośrednie (PAPI) telefoniczne (CATI) internetowe (CAWI, CASI) ankiety pocztowe, audytoryjne
	DOKUMENTACYJNE I STATYSTYCZNO-OPISOWE (Desk research)
	MIĘDZYNARODOWE (International Research)

Wykonujemy badania typu:
ad hoc
sondaże konsumenckie
testy
business to business
omnibusowe
syndykatowe
dystrybucyjne
panele i monitoringi

Badania przeprowadzamy w segmentach:
osób indywidualnych - ludności, gospodarstw domowych, konsumentów
korporacyjnym - podmiotów gospodarczych, przedsiębiorstw i instytucji
handlu i usług - placówki, kanały dystrybucji